Return policy
Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de devolución
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no lo está, puede solicitar la devolución de los productos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de su pedido.
Devolución gratuita
Las devoluciones realizadas dentro de los 14 días son totalmente gratuitas. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y emitiremos el reembolso una vez que los productos devueltos sean recibidos y verificados.
Condiciones de devolución
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, sin daños y con su embalaje y etiquetas originales.
- Los productos personalizados o marcados como “no retornables” no podrán ser devueltos.
- La devolución deberá realizarse utilizando la etiqueta o el método de envío proporcionado por nosotros.
Proceso de reembolso
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@{{domain}}, indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Revisaremos su solicitud y le enviaremos las instrucciones y la etiqueta de devolución.
- Una vez recibidos los artículos y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o sobre su pedido, puede escribirnos a: 📧 service@{{domain}}